Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies.

Jak vytvořit reklamaci

Jak vystavit reklamaci (RMA)

Po přihlášení přejděte do nastavení Vašeho účtu a vyberte odkaz " Zobrazit historii objednávek".


Vyberte objednávku, ze které chcete zboží reklamovat a otevřete ji kliknutím na ikonu objednávka


U každé položky v objednávce, naleznete ikonu reklamace. Po kliknutí na ikonu budete přesměrováni na formulář pro vytvoření reklamace, který bude již předvyplněn. Vyberte důvod reklamace a popište závadu.


Opište bezpečnostní  kód z obrázku, zaškrtněte pole "Přečetl jsem a souhlasím s Reklamační řád" a stiskněte "Pokračovat" pro dokončení reklamace.


Po vytvoření a odeslání reklamace do systému, naleznete informace o reklamaci a její číslo ve Vašem účtu v odkaze "Reklamace"


Reklamované zboží zabalte tak, aby nedošlo k jeho dalšímu poškození při přepravě. Reklamované zboží, které bude prokazatelně poškozené při dopravě chybou zabalení, nebude uznáno jako reklamace!


Zásilku viditelně označte nápisem " RMA" a číslem Vaší reklamace (např. "RMA 1") a odešlete na adresu:

CLR s.r.o.

Svitavská 3b

678 01 BLANSKO